Krakowskie Centrum Kontaktu to nowoczesna platforma komunikacyjna, dzięki której mieszkańcy mogą szybko i wygodnie zgłaszać problemy, dzielić się pomysłami oraz uzyskiwać informacje dotyczące spraw urzędowych.

Centrum działa w dni powszednie, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:40–15:30. Pod numerem telefonu 12 616 55 55 mieszkańcy mogą uzyskać wsparcie i potrzebne informacje. Dodatkowo, za pośrednictwem portalu online możliwe jest całodobowe składanie zgłoszeń interwencyjnych.

Co oferuje Krakowskie Centrum Kontaktu?

• Zgłaszanie problemów – np. nielegalnych wysypisk śmieci czy uszkodzonych ławek w parku.

• Przekazywanie pomysłów – mieszkańcy mogą wnioskować o nowe kosze na śmieci, stojaki na rowery, ławki czy inne usprawnienia w przestrzeni publicznej.

• Śledzenie zgłoszeń – każdy użytkownik może sprawdzić status swojej sprawy i historię zgłoszeń w panelu klienta.

• Dostęp do informacji – centrum udostępnia aktualne informacje urzędowe na różnych urządzeniach.

Dzięki Krakowskiemu Centrum Kontaktu mieszkańcy mają realny wpływ na otoczenie i mogą aktywnie uczestniczyć w kształtowaniu przestrzeni miejskiej. To narzędzie, które ułatwia współpracę między mieszkańcami a administracją, czyniąc Kraków bardziej przyjaznym i funkcjonalnym miejscem do życia.